熱忱服務 情系業主

  ——吉立·淺水灣四期交付收房小記

酷熱的天氣擋不住業主們收房的熱情，5月30日碧空萬里火傘高張，陽光物業吉立·淺水灣項目迎來四期交房高峰期，為了能以全新的面貌迎接集中交付收房的業主，公司總部多次召開會議，對交房驗收等相關事宜進行指導、安排，淺水灣物業管理處全體員工按照公司的部署，克服人手少、時間緊等諸多困難，為交房工作進行了精心的籌備。

他們一邊抓緊做好人員招聘、培訓工作，一邊快馬加鞭完成驗房資料的準備、接房資料的裝袋、交房現場的布置、現場安保設置以及各種應急預案的制定演練工作。他們仔細考慮一個個工作細節，用心分析一點點意外可能，所有人都投入到交房工作的籌備當中。每一戶業主的進戶鑰匙仔細核對，交房用的資料物品一次次查遺補漏、接待流程一次次演練調順，關于業主須知的百問百答被管家一次次的熟讀并銘記于心。任務交代必做于細，崗位培訓必做于專，淺水灣物業管理處的每一位員工都為交房工作做好了充分的準備，不為其他，只為迎接業主幸福歸家。

緊張有序的交房現場為業主開啟幸福生活之門，各個入口的秩序維護員們精神抖擻地迎接業主回家，規范地為業主做好車輛指引，維持現場秩序，另有秩序維護員們全副武裝在小區內外來回巡視，確保園區安全；工程師傅與業主一起査驗房屋，并詳細向業主介紹房屋使用注意事項，對業主提出的問題，耐心說明詳細解答。針對業主提出的意見一一記錄在案，根據驗房信息當天進行匯總，及時向施工方發出通知，以便在最短的時間內得以解決，讓業主滿意、放心；客服人員認真細致地為業主講解簽約內容，發放鑰匙、門禁卡，辦理裝修申請、物業合同、業主公約等簽約手續，并向業主推送樓棟管家微信，確保后續服務跟蹤到位。

無論是簽約組、收費組、鑰匙發放組，還是驗房組的工程人員、維護公共秩序的安管人員，循環保潔的清潔人員，收房現場處處能看到“陽光人”奔跑的身影和灑落的汗水，大家都抱著一個共同的目標——讓每一位業主能夠順利、快速、開心的完成收房。數天的交房工作按既定程序有序進行，業主們都露出了滿意的笑容，在大家的共同努力下，吉立·淺水灣項目四期業主圓滿收房，并給予全體物業服務人員高度的肯定和贊揚。

         統一著裝的工作人員、干凈整潔的園區、綠樹成蔭的小徑、花團錦簇的廣場，小區人來人往車輛川流不息但秩序井然……這所有的所有都只為把最好的交付給業主，為了讓您和新家有個美好的初見。為您提供高品質的服務是陽光人永恒的追求，陽光物業將始終要求全體員工以“業主滿意最重要”為服務宗旨，把業主需求放在第一位，以更細致貼心的服務，為每一位業主呈現優質的生活體驗。